مشتری گرایی و اندازه گیری رضایت مشتری
مرکز آموزش ملی انجمن مدیران کنترل کیفیت
آنلاین
09:00
مجازی
45
8
1404/10/30
اهمیت مشتری مداری، انواع مشتری، مقدمه استاندارد، دامنه و مراجع، مفهوم رضایت مشتری و اصول سنجش رضایت مشتری، چارچوب پایش و اندازهگیری رضایت، طرحریزی فرآیند سنجش رضایت، فعالیتهای پایش و اندازهگیری رضایت، نگهداری و بهبود فرآیندها
پژمان حق پناه _ کارشناسی ارشد مدیریت تکنولوژی
27,000,000
این دوره به صورت آنلاین برگزار می گردد.
6219-8670-0003-6364
سامان شعبه بلوار فردوس
انجمن صنفی مدیران کنترل کیفیت
09926396725